¿Compraste un pasaje de ITTSA Bus y necesitas viajar en otra fecha? Ahora puedes consultar la opción de postergar tu pasaje de ITTSA por Internet, sin tener que empezar buscando una agencia física.
La empresa de transporte cuenta con una plataforma web de postergación de boletos que permite acceder a un apartado específico para realizar este trámite. En esta guía te explicamos dónde encontrar la opción, cómo ingresar, qué datos tener a la mano y qué debes revisar antes de confirmar el cambio.
El dato indispensable es la Serie y Número de Boleto, ya con con este dato podrás hacer la Búsqueda de boleto. Así que para poder postergar es imprescindible conocer los datos del boleto físico o digital que deseas postergar.
¿Dónde postergar un pasaje de ITTSA por Internet?
Para comenzar, ingresa al sitio web oficial de ITTSA Bus y busca la opción para postergar tu boleto.
Enlace directo a la plataforma de postergación:
https://www.ittsabus.com/postergaciononline/login.php
Este enlace conduce a la sección denominada «Postergación IttsaBus», donde aparece el formulario de inicio de sesión y la opción para recuperar la contraseña.
Antes de ingresar tus datos, comprueba que estás en el dominio oficial de la empresa.
¿Cómo postergar un pasaje de ITTSA paso a paso?
Sigue estas indicaciones para comenzar el trámite desde una computadora o un teléfono móvil.
Paso 1. Ingresa a la página oficial de ITTSA
Abre el navegador de tu preferencia y entra a:
https://www.ittsabus.com/postergaciononline/login.php
También puedes ingresar primero a la página principal de ITTSA Bus y localizar la opción «Postergar tu boleto».
Paso 2. Revisa el formulario de inicio de sesión
En la pantalla de postergación encontrarás campos relacionados con el correo electrónico y la contraseña.
Si ya tienes una cuenta habilitada para esta plataforma, introduce los datos que te solicite el sistema.
Si todavía no tienes una cuenta, revisa la opción de registro disponible en la misma página.
Paso 3. Regístrate si es necesario
Si el sistema te solicita crear una cuenta, selecciona «Registro» y sigue las indicaciones que aparecen en pantalla.
Completa únicamente los datos que solicite la página oficial. Si ya estás registrado, puedes continuar con el inicio de sesión.
.png "Formulario de registro en Ittsa")
- Documento de identidad: selecciona con cuál documento quieres registrarte: si es con DNI, Carnet de extranjería o Pasaporte.
- Número del documento de identidad.
- Nombre.
- Apellido paterno.
- Apellido materno.
- Fecha de nacimiento.
- Teléfono.
- Correo electrónico: este email que ingreses debe ser válido, debido a que debes ingresar a tu correo para confirmar tu cuenta. Además, es en este correo donde recibirás reestablecimiento de contraseña en caso la hayas olvidado.
- Contraseña: ingresar como mínimo 9 caracteres.
Una vez que hayas completado todos los datos del formulario de registro de usuario debes hacer clic en el botón REGISTRAR.
Paso 4. Abrir el correo electrónico para activar cuenta
Para terminar con el proceso de registro debes ir al correo electrónico que usaste para registrarte con la finalidad de activar tu cuenta. Busca el correo que has recibido en todas las bandejas de entrada y haces clic en un enlace "Activar cuenta" para proceder a la activación de tu cuenta.Paso 5. Ir a la opción de Posterga tu Boleto e inicia sesión
Una vez que hayas completado todo el proceso de registro, ve a la parte superior de la página web y accede a la opción "POSTERGA BOLETO", luego completa los casilleros con tus datos de inicio de sesión, y finalmente localiza el boleto que deseas postergar.
En el Paso 01 se detalla el enlace que te llevará a la pantalla postergar tu boleto. Los dos datos de inicio de sesión son correo electrónico y contraseña (ambos datos son los que usaste y creaste en el proceso de registro).
Verifica que los datos correspondan a tu compra antes de continuar. Si no encuentras tu pasaje o la plataforma no te permite avanzar, consulta con el servicio de atención de ITTSA.
Paso 6. POSTERGACIÓN CON FECHA ABIERTA O REPROGRAMACIÓN
Si el sistema permite gestionar la postergación de tu boleto, sigue las indicaciones para revisar las alternativas que aparezcan disponibles.
Antes de confirmar, comprueba la nueva fecha, el horario, la ruta y cualquier importe adicional o condición que muestre la plataforma.
La diferencia más importante es esta: postergar con fecha abierta sirve cuando todavía no sabes qué día viajarás; reprogramar sirve cuando ya tienes definida tu nueva fecha de viaje.
Paso 7. Confirma el trámite y conserva la constancia
Si estás de acuerdo con las condiciones presentadas, completa la operación siguiendo las instrucciones del sistema.
Al finalizar, guarda una captura de la confirmación o descarga el comprobante si la plataforma lo ofrece. Comprueba que la información de tu viaje haya quedado actualizada antes de dar por concluido el trámite.
Importante: los nombres de las opciones y los pasos posteriores al inicio de sesión pueden cambiar. Si alguna pantalla es diferente, sigue las indicaciones vigentes de la plataforma oficial.
Listo. De esta manera, habrás podido postergar tu pasaje correctamente.| Característica | Postergación (fecha abierta) | Reprogramación |
|---|---|---|
| ¿Cuándo elegirla? | Cuando todavía no sabes qué día viajarás. | Cuando ya tienes definida tu nueva fecha de viaje. |
| ¿Qué sucede con el boleto? | Queda con fecha abierta para utilizarlo posteriormente. | Permite gestionar la nueva fecha de un boleto con fecha abierta. |
| ¿Debo elegir la fecha inmediatamente? | No. Puedes definirla después. | Sí. Debes tener definida la nueva fecha de viaje. |
| ¿Cuál es la vigencia? | Hasta 1 año desde la fecha de emisión del boleto original. | Se aplican las condiciones vigentes de ITTSA para la utilización del boleto. |
| ¿Con cuánta anticipación? | Como mínimo, 6 horas antes de la salida del bus. | Consulta las condiciones vigentes de la plataforma para realizar el trámite. |
| ¿Qué condiciones se aplican? | La finalidad es dejar el boleto con fecha abierta. | La opción online se aplica a la misma ruta, servicio, fecha y horario del mismo valor, según las condiciones de ITTSA. |
| ¿Quién realiza el trámite? | El titular del boleto. | El titular del boleto. |
| ¿Se pueden gestionar varios boletos juntos? | No. La postergación online se aplica a un boleto individual. | No. La reprogramación online se aplica a un boleto individual. |
| ¿Dónde se realiza? | Plataforma de postergación ITTSA. | En la sección de reprogramación de la plataforma oficial de ITTSA. |
¿Con cuántas horas de anticipación se puede postergar un pasaje de ITTSA?
Según los términos y condiciones publicados por ITTSA Bus, los cambios del boleto deben solicitarse con un mínimo de 6 horas antes de la salida del bus. La empresa contempla la postergación de manera presencial y mediante su plataforma web.
Por ello, es recomendable iniciar el trámite apenas sepas que necesitas modificar tu viaje. No esperes hasta el último momento, porque podrías quedar fuera del plazo establecido.Puedes revisar las condiciones directamente en la página oficial:
https://www.ittsabus.com/terminos_condiciones.php
¿Postergar un pasaje de ITTSA tiene costo?
El importe aplicable puede depender de las condiciones vigentes y de lo que indique la plataforma durante la operación.
Antes de confirmar, revisa si se muestra algún cargo administrativo, una diferencia de tarifa u otra condición económica. Si no se informa claramente el importe, comunícate con ITTSA Bus para obtener una respuesta antes de completar el cambio.
No des por hecho que la postergación es gratuita ni que siempre tendrás que pagar el mismo importe.
¿Se puede postergar un pasaje de ITTSA comprado por Internet?
ITTSA Bus publica la posibilidad de gestionar postergaciones a través de su plataforma web oficial, además de la atención presencial.
Si compraste tu boleto por Internet, ten a la mano los datos de la compra y del titular para identificar el pasaje. Si no aparece en tu cuenta, solicita ayuda al servicio de atención de la empresa.
¿Postergar un pasaje es lo mismo que pedir una devolución?
No. Son trámites diferentes.
Postergar: consiste en cambiar la fecha del viaje conforme a las condiciones aplicables.
Solicitar una devolución: consiste en pedir que se devuelva el dinero de la compra, sujeto al procedimiento y las condiciones correspondientes.
Si tu intención es viajar en otro momento, revisa primero la opción de postergación. Si deseas recuperar el dinero, consulta por separado la política de devolución vigente de ITTSA Bus.
¿Qué hacer si no puedes ingresar a la plataforma de postergación?
Si olvidaste tu contraseña, la página oficial dispone de una opción para recuperarla.
Si el problema continúa o no puedes localizar tu boleto, puedes comunicarte con los canales publicados por la empresa:
Call Center: 044-284644.
WhatsApp de atención: 947 730 000.
Servicio al cliente: 947 730 000, opción 7.
Correo de atención web: atencionweb@ittsabus.com.
Verifica los datos de contacto en la página oficial antes de utilizarlos, ya que podrían actualizarse.
